七台河市创新打造“走廊咨询师”品牌 温情守护家庭幸福

为深入贯彻落实习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作的重要论述精神，黑龙江省七台河市妇联积极探索“妇联+”多元调解服务模式，倾力打造“走廊咨询师”婚姻辅导调解品牌，该品牌以“小切口”服务“大民生”，依托婚姻登记处的走廊上为夫妻提供即时、专业的调解服务，推动婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作融入基层治理，促进社会和谐。

创新模式：零距离调解暖人心

“走廊咨询师”打破传统调解室的空间局限，在七台河市各县（区）婚姻登记处的公共走廊设置流动服务点，以“嵌入式咨询台＋移动式座椅”构建“无门槛”调解场景。咨询师通过递一杯热水、拉一把椅子的温情方式，降低当事人心理防御，成功劝和268对冲动离婚的夫妻。这种开放式服务模式，让婚姻调解更贴近群众需求。

专业服务：五步工作法巧解矛盾

“走廊咨询师”团队由妇联工作人员、心理咨询师、律师和巾帼志愿者组成，采用“察-疏-析-调-跟”五步闭环工作法，精准化解婚姻危机。通过细心观察、情绪疏导、问题分析、调解干预和跟进回访，帮助夫妻找回沟通的桥梁。自品牌启动以来，已累计为1640余对夫妻提供辅导服务，成功挽救多个濒临破裂的家庭。

成效显著：家庭和谐、社会稳定

“走廊咨询师”不仅降低了冲动离婚率，还提升了群众的婚姻幸福感。通过源头预防和化解矛盾，有效减少了“民转刑”案件和信访事件的发生，为基层社会治理现代化贡献了力量。品牌工作得到群众广泛认可，“有矛盾，找‘走廊咨询师’”逐渐成为市民共识。

未来展望：深化品牌建设

下一步，七台河市妇联将持续强化队伍培训、深化部门协作、拓展线上服务，不断提升“走廊咨询师”婚姻家庭辅导调解服务效能，力争将“走廊咨询师”打造成为全省乃至全国的婚姻家庭调解服务标杆，为家庭文明建设和社会和谐稳定注入更多巾帼力量。