“微笑天使”方秋子:于平凡见非凡

发布时间:2022-09-30 15:46    来源:《婚姻与家庭》杂志    作者/ 田祥玉

“一个平凡的岗位,一名普通的收费员,十几年如一日,微笑着奉献,奉献着微笑。爱于交通,臻于至善,于平凡,见非凡。”

 

北京首都机场南线收费所岗山收费站,是连接首都国际机场与北京市区的重要通道,被誉为首都“新国门”。这里每天有数以万计车辆经过,从世界各地来到北京或者从北京奔赴世界各地,每辆车经过收费站的时间不过短短十几秒钟,须臾之间,很多人都会被一抹如阳光般的微笑感染,若是经常跑机场的出租车司机,则知道这笑容来自名叫方秋子的收费员,她已经在这个岗位上奉献了17年青春岁月。

“一个平凡的岗位,一名普通的收费员,十几年如一日,微笑着奉献,奉献着微笑。爱于交通,臻于至善,于平凡,见非凡。”

2022年8月17日晚,“我是新时代交通人—喜迎党的二十大、加快建设交通强国好故事”宣讲比赛决赛现场,方秋子荣获“交通故事致敬奖”“十佳交通故事”两项荣誉,这是评委会给她的颁奖词。

让我们走进这位全国优秀共产党员、党的十九大、二十大代表的家,听听被誉为“微笑天使”的方秋子,说说家风故事和爱国情怀……

“微笑着奉献,奉献着微笑”

“爸爸,‘微笑着奉献,奉献着微笑’是什么意思呀?”北京市顺义区某小区,方秋子的家。9岁的儿子晨瑀指着报纸上的方秋子发出这样的疑问,正在收拾餐桌的方秋子转过头来,笑着看向沙发上的父子俩。“看到你的笑容,我突然就明白啦!”晨瑀笑着回望妈妈。

微笑,要永远微笑。因为“微笑”是方秋子的职业,亦是已有13年党龄的她,把一份平凡得不能再平凡的工作做得如此出色的秘诀……

今年35岁的方秋子,是首都公路发展集团有限公司京沈高速公路分公司的一名收费员。18岁入行,21岁入党,23岁被评为“北京市劳动模范”,同年,公司以她的名字打造了“秋子服务”品牌。12年过去,“秋子服务”成为北京乃至全国交通行业的金字招牌,方秋子也成为当之无愧的“交通代言人”,拥有全国优秀共产党员、全国三八红旗手、全国劳动模范等多项国家级荣誉,外国友人点赞她是“中国首都的表情,美丽北京的微笑”。

闪光的荣耀背后,方秋子付出了常人难以想象的艰辛和努力。灿烂笑容的背后,也曾有泪水盈眶。

“没挨过骂的收费员都不叫收费员。”

初入行时,方秋子觉得收费员工作特别简单。实习时,跟着师傅学了一段时间后终于要单独上岗了。师傅问她行不行?她胸有成竹地点头说:“行!您走吧!”那一次是后半夜,车不多,旁边收费口那女孩很困,方秋子觉得自己一个人也行。结果她收到一张100元假币。5元过路费,她找给人家95元。司机走后,她看着那张钱,越看越觉得假,师傅一看,果然是假的。一个月600元工资,方秋子赔了100元。那一夜,方秋子自责得彻夜难眠。

从那以后,方秋子除了上班和睡觉,都在练习看假币,几个月后,她做到了一摸纸币、听听声音就能分辨真伪。她甚至偷偷练习观察人的表情。“给假币的人,表情都紧张不安或故意找话。”慢慢地,她练就了一双如验钞机般的火眼金睛。

在这个小小窗口,方秋子也学会了看人脸色。如果司机特别疲惫,她就不说话;有人看起来心情很好,如果恰好当时车还少,她就会跟对方唠几句;有的人表情着急,她会问他需要帮助吗?如果是跑机场线的出租车司机,方秋子会笑着问:“今天看您三趟了,没少挣吧?”对方就会笑得合不拢嘴,下次专门走方秋子负责的窗口。方秋子渐渐看到了这份工作的价值,“我终于敢大声地向别人介绍我的职业了!”

建设好家庭,传承好家风,弘扬好家风。婚姻与家庭杂志是中国婚姻家庭研究会会刊、中国家庭幸福生活引领者、家庭建设轻教材、全国妇联重要宣传舆论阵地。

 

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